Поддержка
Частые вопросы
Почему нет данных и что проверить.
1GA4 не подключается
- Проверьте Property ID, права сервисного аккаунта и результат теста.
- Убедитесь, что в выбранном периоде есть события.
2Реклама не отображается
- Проверьте авторизацию, выбранный рекламный аккаунт и синхронизацию.
- При отзыве прав подключите аккаунт повторно.
3Показатели не совпадают
- Рекламные кабинеты, GA4 и магазин используют разные модели атрибуции.
- Не приравнивайте все рекламные конверсии к заказам.
4Недостаточно прав
- Попросите администратора сайта проверить назначенную роль.
- Передавайте адрес и время ошибки, но не токены или приватные ключи.
Не отправляйте другим пользователям API-токены, OAuth secrets или JSON-ключ сервисного аккаунта.